- 介绍
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黑猫投诉平台app投诉是一款提供消费者投诉服务的软件。用户可以通过黑猫投诉平台app投诉在线投诉不良商家行为,并将投诉信息反馈到后台系统。用户可以实时跟踪查询投诉处理进程。软件支持使用新浪微博账号登录,方便用户快速使用。软件功能十分强大,推荐有需要的消费者下载使用!
怎么投诉
打开点击“投诉”,然后就会进入投诉界面,如果没有绑定手机的话,需要绑定一下手机号码,不绑定手机是没有办法进行下一步的,最重要的也是为了通知我们投诉的结果。
在绑定了手机之后,就会弹出一个协议界面,仔细阅读协议之后点击同意,之后就会进入投诉界面了。
在投诉界面输入商家信息,交易信息,订单编号以及维权金额。然后就会进入一个详细信息界面,这一步我们需要填写交易具体过程,最好可以上传图片证据,要是没有就只能输入详细经过和订单编号了,最好提供一些有效的证明。需要注意的是一定要提供真实有效的信息,虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。
黑猫数据主要是通过消费者所提供的数据进行多维度的消费维权,基本上各个方面的问题都可以在黑猫平台上投诉,力度也是目前为止所有网络平台上比较大的一个。
特色
1、专业人员处理专业的事情,你只需要上传相应的资料和消费记录即可;
2、实名认证,杜绝任何的虚假反馈,提升消费者维权效率,创造一个良好的消费环境;
3、专业客服二十四小时在线,为你解决任何疑问,相应各种类型的投诉!
优势
1、公平正义:坚持公开、公正、公益的原则,建立消费者与企业合理沟通的渠道。
2、快速处理:黑猫官方合作企业24小时响应投诉。
3、红黑名单:实时排名,商业信誉完全透明。
4、黑猫报告:解释消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
功能
共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?
快递寄丢、碰坏不理赔?
旅游平台退票不成功,导游又来强制购物?
现在好了,黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托,
着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台,让普通人的维权更容易。
更新日志
v2.8.9版本
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品,使用更高效;
2、优化投诉流程,增添参考模板,增强投诉指引;
3、使用中遇到任何问题,请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们,我们会尽快与你联系;
4、其他已知问题优化
测评
软件坚持公开、公正、公益的原则,建立消费者与企业合理沟通的渠道,推荐有需要的小伙伴下载使用!
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